Proses dan model bisnis baru memerlukan solusi yang menyediakan cara yang lebih efisien dan kreatif untuk melibatkan pelanggan.
Vendor Perangkat Lunak Independen (ISV) yang paling sukses sangat memahami kebutuhan pengguna dan memberikan solusi seperti integrasi dengan solusi pencetakan yang memenuhi kebutuhan bisnis restoran, ritel, grosir, dan e-commerce. Namun, karena perilaku konsumen memaksa perubahan cara Anda pengguna beroperasi, Anda juga perlu menyesuaikan solusi Anda.Misalnya, perusahaan yang menggunakan printer termal untuk mencetak label, tanda terima, dan tiket sekarang dapat mengambil manfaat dari solusi pencetakan label tanpa liner, dan ISV dapat memanfaatkan integrasi dengannya.
“Ini adalah waktu yang menyenangkan untuk solusi pencetakan label tanpa liner,” kata David Vander Dussen, manajer produk di Epson America, Inc. “Ada banyak adopsi, minat, dan implementasi.”
Ketika pelanggan Anda memiliki pilihan untuk menggunakan printer label tanpa liner, karyawan tidak perlu lagi merobek liner dari label yang dicetak dengan printer termal tradisional. Menghilangkan langkah itu dapat menghemat detik setiap kali karyawan restoran mengemas pesanan atau pekerja takeout atau pemenuhan e-commerce melabeli item untuk pengiriman.Label tanpa liner juga menghilangkan limbah dari backing label yang dibuang, menghemat lebih banyak waktu dan beroperasi dengan cara yang lebih berkelanjutan.
Selain itu, printer termal konvensional biasanya mencetak label dengan ukuran yang konsisten. Namun, dalam aplikasi dinamis saat ini, pengguna Anda mungkin menemukan nilai untuk dapat mencetak label dengan ukuran berbeda. Misalnya, pesanan restoran online dapat bervariasi dari pelanggan ke pelanggan dan mencerminkan berbagai modifikasi.Dengan solusi pencetakan label linerless modern, bisnis memiliki kebebasan untuk mencetak informasi sebanyak yang diperlukan pada satu label.
Permintaan akan solusi pencetakan label linerless tumbuh karena beberapa alasan – yang pertama adalah pertumbuhan pemesanan makanan secara online, yang akan tumbuh 10% dari tahun ke tahun pada tahun 2021 menjadi $115,5 miliar dan 1,6 miliar pengguna.Restoran dan toko kelontong membutuhkan cara efektif untuk secara efektif mengelola permintaan yang lebih tinggi ini dan mengendalikan biaya.
Beberapa pemain terbesar di pasar mereka, terutama di segmen restoran cepat saji (QSR), telah menerapkan printer label linerless untuk menyederhanakan proses, kata Vander Dussen. dan rantai,” katanya.
Saluran juga mendorong permintaan. “Pengguna akhir kembali ke penyedia point-of-sale (POS) mereka dan mengatakan mereka siap untuk berinvestasi dalam memperluas kemampuan perangkat lunak mereka yang ada untuk mengatasi kasus penggunaan mereka dengan lebih baik,” jelas Vander Dussen. channel merekomendasikan solusi pencetakan label tanpa liner sebagai bagian dari proses seperti pemesanan online dan pengambilan online di toko (BOPIS) sebagai bagian dari solusi keseluruhan yang memberikan efisiensi tertinggi dan pengalaman pelanggan terbaik.
Dia juga mencatat bahwa peningkatan pesanan online tidak selalu disertai dengan peningkatan staf — terutama ketika ada kekurangan tenaga kerja.” Solusi yang mudah digunakan oleh karyawan dan memungkinkan mereka bekerja secara efisien akan membantu mereka memenuhi pesanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan,” ujarnya.
Juga, perlu diingat bahwa pengguna Anda tidak hanya mencetak dari terminal POS stasioner. Banyak karyawan yang memilih barang dagangan atau mengelola pengambilan di tepi jalan mungkin menggunakan tablet sehingga mereka dapat mengakses informasi kapan saja, di mana saja, dan untungnya, mereka memiliki solusi pencetakan linerless yang tersedia .Epson OmniLink TM-L100 dirancang untuk mengatasi masalah ini, membuat integrasi dengan sistem berbasis tablet menjadi lebih mudah.”Ini mengurangi hambatan pengembangan dan memudahkan untuk mendukung Android dan iOS serta Windows dan Linux untuk memberikan solusi terbaik,” kata Vander Dussen.
Vander Dussen menyarankan ISV untuk memberikan solusi ke pasar yang dapat memanfaatkan label tanpa liner, sehingga mereka sekarang dapat bersiap untuk peningkatan permintaan.” Tanyakan apa yang didukung perangkat lunak Anda sekarang, dan perubahan apa yang perlu Anda buat untuk melayani pengguna dengan sebaik-baiknya.Buat peta jalan sekarang dan tetap terdepan dalam gelombang permintaan.”
“Seiring adopsi berlanjut, mampu menyediakan alat yang dibutuhkan pelanggan adalah kunci persaingan,” tutupnya.
Jay McCall adalah editor dan jurnalis dengan 20 tahun pengalaman menulis untuk penyedia solusi TI B2B. Jay adalah salah satu pendiri XaaS Journal dan DevPro Journal.
Waktu posting: Apr-08-2022